Allgemeine Geschäftsbedingung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen: 

Luxus Transfers Rakar, mit der USt-IdNr.: DE 364 661 648, bietet seinen Kunden über seine Online-Plattform (Website) Transportdienstleistungen an. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen, die von Besuchern (Kunden) auf dieser Website vorgenommen werden. Durch eine Buchung bei uns erklärt sich der Kunde im eigenen Namen und im Namen aller Mitglieder seiner Gruppe ausdrücklich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Buchungen und Zahlungen: 

Kunden können Transportdienstleistungen online anfordern, indem sie das Buchungsanfrageformular ausfüllen. Nach Erhalt des Buchungsanfrageformulars und der Zahlung senden wir eine Bestätigungs-E-Mail, die den Zahlungseingang bestätigt. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail die Buchung nicht bestätigt, sondern den Eingang der Anfrage. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir eine Bestätigungs-E-Mail für die Buchung senden. Buchungen können über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail an rakar@luxustransfers.com oder über WhatsApp unter +49 173 7985185 vorgenommen werden. Zahlungen können im Voraus über unser vorgesehenes Zahlungsgateway oder bar/mit Karte beim Fahrer erfolgen. Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten, darunter Barzahlung, Debit-/Kreditkarten, Paypal, Bancontact und Online-Banküberweisung.

3. Preise: 

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren, wie z.B. für Kindersitze, Meet & Greet Services und zusätzliche Wartezeiten, werden separat und deutlich angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die beworbenen Preise jederzeit zu ändern.

4. Stornierungen und Rückerstattungen:

• Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, berechtigen zur vollständigen Rückerstattung.

• Stornierungen, die weniger als 24 Stunden, aber mindestens 12 Stunden vor der Abholzeit erfolgen, berechtigen zur 50%igen Rückerstattung.

• Stornierungen, die weniger als 12 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgen, berechtigen nicht zur Rückerstattung.

5. Unsere Verantwortung für Ihre Buchung: 

Wir gewährleisten Transportvereinbarungen gemäß Ihren Buchungspräferenzen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Buchung werden wir Sie mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abholzeit benachrichtigen. Sollte eine Vorauszahlung für die Buchung geleistet worden sein und die Buchung aus nachvollziehbaren Gründen nicht erfüllt werden können, wird eine vollständige Rückerstattung ausgestellt.

6. Beschwerden: 

Etwaige Probleme mit Ihren Transportvereinbarungen oder Beschwerden über unsere Dienstleistungen müssen umgehend gemeldet werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an rakar@luxustransfers.com oder telefonisch/über WhatsApp unter +49 173 7985185.

7. Fahrtzeiten: 

Die angegebenen Entfernungen und Fahrtdauer dienen nur zu Planungszwecken. Bitte beachten Sie, dass Faktoren wie Bauprojekte, Verkehr, Wetter oder andere Ereignisse die tatsächlichen Bedingungen beeinflussen können. Wir empfehlen, Ihre Reise entsprechend zu planen.

8. Datenschutzerklärung: 

Luxus Transfers Rakar verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung zur Vertragserfüllung oder aus berechtigten Gründen.